问题可解，需保留证据并寻求平台或消协帮助。依据《消费者权益保护法》等，商家恶意不退款，你可保留下单截图、聊天记录等证据，先向平台投诉，平台会介入处理，商家违规将受罚。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验及资金安全。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫网购遇退款难，这样处理：1.与商家协商：首先尝试与商家客服沟通，说明退款原因，争取达成一致。2.平台介入：若商家拒绝，向购物平台提交退款申请，并提供下单截图、聊天记录等证据，让平台介入调解。3.消协求助：平台处理不力时，拨打12315向消费者协会投诉，寻求官方帮助。4.法律途径：若上述方法均无效，可考虑通过法律途径维护权益，如起诉商家。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题，可与商家协商、向平台投诉或求助消协。建议先与商家沟通，无果则向购物平台投诉，提供必要证据。若平台处理不力，再向12315消费者协会求助。选择方式时，应考虑效率与效果，优先选用能快速解决问题的途径。
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